Chargé d’accueil (h/f)

LYON PARC AUTO

Lyon - Auvergne-Rhône-Alpes

Présentation de l'entreprise

LPA, opérateur historique du stationnement dans la métropole lyonnaise, se transforme pour devenir une société de services dédiée aux passagers urbains.

Face à un monde qui change, l’entreprise prend en compte les nouvelles pratiques de mobilités pour permettre aux particuliers et aux professionnels de vivre une expérience réussie de parcours dans une ville apaisée, accueillante et responsable.

Accueil des véhicules motorisés, électriques et connectés, accueil des vélos, développement de l’autopartage et de la logistique urbaine, proposition de nouveaux services (location de vélos électriques, lavage des véhicules, atelier d’autoréparation vélos, bornes de recharges électriques etc.), LPA se transforme pour devenir une société de services, plus sobre, dédiée aux passagers urbains, habitants, visiteurs, clients des parcs, ou non.

LPA a par essence vocation à satisfaire des besoins d'intérêt général, spécifiquement dans le domaine des mobilités sur le territoire lyonnais.

LPA propose d’ores et déjà :
- 35 parcs de stationnement publics avec plus de 19 000 places, dont 17 parcs sont équipés d’espaces sécurisés vélo offrant plus de 1100 places aux usagers vélos,
- 33 parcs relais P+R au sein de la Métropole avec près de 11 000 places, dont 14 parcs sont équipés d’espaces sécurisés vélo offrant près de 1200 places aux usagers vélos,
- Un service de stationnement mutualisé LPA&CO avec près de 2000 places complémentaires à destination des automobilistes de Lyon et ses alentours et pour libérer l’espace public de la voiture,
- Actuellement 400 véhicules et bientôt 600 véhicules en libre-service pour répondre aux attentes des abonnés de l’autopartage.

A la tête de la SAS HLU Port de LYON, LPA prend également une part active au déploiement du schéma de logistique urbaine de la Métropole de Lyon.

Description de la mission

Au sein de la Direction Générale, nous recherchons dans le cadre d’un CDI, un/une « Hôte/Hôtesse d’Accueil » pour remplacer l’employée d’accueil partant en retraite au mois d’août.

MISSIONS

Placé sous l’autorité de l’Assistante de Direction, vous formez un binôme et vous prenez le relai de l’autre en cas d’absences.

En interne, vous occupez un poste central en lien avec toutes les Directions de l’entreprise, alliant gestion bureautique, archivage, communication d’informations.

Vos missions seront les suivantes :

Standard et accueil :
-          Réceptionner et transférer les appels téléphoniques,
-          Accueillir et orienter les visiteurs,
-          Prendre et retransmettre des messages urgents et importants.

Secrétariat :
-          Gérer le courrier : réception, tri, diffusion, affranchissement,
-          Rédiger des courriers,
-          Gérer sa boite mail,
-          Commander les fournitures de papeteries,
-          Commander les cartes de visite,
-          Rechercher des prestataires (ex : fleuriste),
-          Gérer les titres de transport TCL pour les déplacements professionnels ponctuels,
-          Gérer les tickets de stationnement de nos visiteurs,
-          Gérer les archives et organiser la destruction,
-          Vérifier l’état de propreté des locaux et faire remonter à la société les manquements.

Assistanat :
-          Gérer les contraventions pour les services Citiz, Voirie, Collecte-comptage, Intervention, ainsi que pour les véhicules de fonction,
-          Rédiger des courriers pour les Directions en fonction des nécessités,
-          Editer des commandes et bons de commandes.

Profil souhaité

Niveau d’études : Bac professionnel à BTS

Niveau d’expérience sur le poste recherché : 3 à 5 ans

Compétences requises

Compétences techniques
-          Maitrise des outils bureautique (Outlook, Pack Office)
-          Maitrise d’un standard téléphonique
-          Prise de note
-          Facilité à assimiler l’organisation et les activités de l’entreprise

Aptitudes professionnelles
-        Bonnes capacités de communication écrite et orale
-        Présentation irréprochable
-        Organisation
-        Autonomie
-        Polyvalence
-        Sens des priorités
-        Respect des échéances
-        Réactivité
-        Force de proposition

Autres informations

Rémunération : Entre 25000€ et 30000€ selon diplôme et expérience
Statut : Employé
Temps de travail : 35H ou 37H/RTT, du lundi au vendredi
Horaires d’ouverture du standard : 8h45 – 17h
Télétravail : Non
Prise de poste souhaité : Début juillet