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Chargé de l’entretien du patrimoine (h/f)

SEMI - TARBES

Tarbes - Occitanie

Présentation de l'entreprise

Rejoindre la SEMI, c'est intégrer une société composée de 18 collaborateurs, tous animés par la fierté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs fortes : le sens du service, le sens des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.

Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail en transversal, dans l'objectif de relever ensemble les défis du logement de demain et atteindre l'entière satisfaction de nos locataires.

Description de la mission

Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice, le chargé de l’entretien du patrimoine est le représentant de la SEMI auprès des locataires pour la fonction qu’il occupe. Le parc comprend 1248 logements dont 180 logements étudiants.

A ce titre, il a pour missions de :
• S’assurer du bon entretien et réparation du patrimoine qui lui est affecté (parties communes et privatives) de manière quotidienne
• Contrôler, vérifier, procéder aux essais des organes de sécurité et mettre fin aux éventuels désordres (selon procédure en vigueur)
• Communiquer avec les locataires, employés d’immeubles et entreprises extérieures
• Gérer les rendez-vous et demandes d’interventions des locataires relatives au fonctionnement de leur logement
• Gérer les réclamations des locataires relatives aux personnes
• Gérer les rapports de mutation internes
• Gérer les rendez-vous des états des lieux
• Gérer les visites conseils (pré visite à l’état des lieux de sortie)
• Gérer l’administratif
• Contrôler la bonne exécution des travaux de petit entretien, PPE et Gros entretien et met en paiement les factures une fois le contrôle de ces travaux réalisés
• Valider les factures en tant que responsable budgétaire en l’absence de la secrétaire comptable entretien
• Gérer le budget entretien dans le respect des seuils prévus par la procédure d’achats
• Contrôler et vérifier la sécurité
• Gérer les sinistres
• Gérer les relations extérieures (AG, réunion de quartier, réunions de locataires …)
• Définir les besoins pour les contrats d’entretien et autres contrats type bons de commande … en relation avec le service marché

Profil souhaité

Compétences techniques :
• Expérience demandée dans le bâtiment
• Vous savez aller à la rencontre des résidents, y compris lors de situations difficiles voire conflictuelles
• Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec les résidents
• Vous savez faire preuve de distanciation par rapport au travail quotidien et disposez de capacités d'analyse
• Vous avez de fortes capacités rédactionnelles et êtes rigoureux - Vous savez concevoir des outils de communication en direction des résidents
• Vous avez une connaissance des différents acteurs du logement social à l'échelle locale et savez entretenir des relations partenariales
Compétences comportementales :
• Disponibilité
• Ecoute
• Autonomie
• Réactivité
• Rigueur
• Aisance relationnelle
• Discrétion
• Gestion des conflits
• Capacités de négociation
Prérequis
• Bac + 2 minimum avec une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire

• Maîtrise les logiciels bureautiques (Word, Excel …)

• Capacité d’animation, autonomie, sens de l’initiative, capacité à travailler en équipe, sens du contact et diplomatie.
• Vous avez le Permis B